Chính Sách Bảo Mật 69vng cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 69VNG cung cấp tại địa chỉ 69vng.pro và ứng dụng di động 69VNG, bao gồm Casino trực tuyến, Sảnh game, Bắn cá, Esports và các tính năng liên quan.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 69VNG, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ là cơ sở có giá trị pháp lý.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

69VNG chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:

3Mục đích sử dụng dữ liệu

69VNG sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ tốt nhất trải nghiệm của bạn và đảm bảo an toàn cho nền tảng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, quản lý tài khoản và cung cấp toàn bộ tính năng trên nền tảng 69VNG.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và đảm bảo tiền về đúng tài khoản người dùng một cách an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên và có danh tính hợp lệ mới có thể sử dụng dịch vụ có thưởng tại 69VNG.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng trước các mối đe dọa từ bên ngoài.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin cần thiết về tài khoản hay giao dịch của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và các thông báo quan trọng về tài khoản – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận hoặc khi thông báo mang tính vận hành bắt buộc.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 69VNG đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản hoặc khi chúng tôi yêu cầu sự cho phép cụ thể cho một mục đích nhất định.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

69VNG không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được yêu cầu bảo vệ dữ liệu của bạn ở mức tương đương 69VNG.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị vận hành hạ tầng kỹ thuật, hệ thống xác minh danh tính và dịch vụ phân tích dữ liệu được ủy quyền xử lý một phần thông tin theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 69VNG có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của 69VNG và người dùng.

6Bảo mật giao dịch thanh toán

69VNG hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các phương thức thanh toán điện tử uy tín nhất tại Việt Nam. Thanh toán an toàn là ưu tiên không thể thỏa hiệp:

• Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: 69VNG không lưu số tài khoản ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hay mã OTP trên hệ thống của mình.
• Kết nối mã hóa: Mọi giao dịch tài chính được thực hiện qua kết nối HTTPS với mã hóa SSL/TLS đảm bảo dữ liệu không bị đánh chặp trong quá trình truyền tải.
• Nạp tiền tức thì: Hệ thống xử lý và ghi nhận số dư ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ đơn vị thanh toán, không có bước trung gian lưu trữ thông tin thẻ.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý theo quy trình bảo mật nhiều lớp. Tiền về nhanh sau khi xác minh danh tính thành công và không có chi phí ẩn.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện gian lận hoạt động 24/7 để nhận diện các giao dịch bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn kịp thời.

7Cookie & công nghệ theo dõi

69VNG sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 69VNG cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng 69VNG.

8Thời gian lưu trữ dữ liệu

69VNG chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động để đảm bảo liên tục dịch vụ.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu quy định bởi pháp luật Việt Nam về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ trong thời gian pháp luật yêu cầu sau khi tài khoản được đóng để phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, trừ khi có yêu cầu pháp lý cụ thể yêu cầu giữ lại lâu hơn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau khoảng thời gian được thiết lập, thường là khi kết thúc phiên làm việc hoặc theo chu kỳ tối đa quy định.

9Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin của mình tại 69VNG:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69VNG qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

10Bảo vệ người dùng trẻ tuổi

69VNG nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

• Xác minh độ tuổi: Mọi tài khoản đều phải hoàn tất xác minh ngày sinh và danh tính. Tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 69VNG không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp như vậy, dữ liệu sẽ được xóa ngay.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 69VNG, vui lòng báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

11Biện pháp bảo mật kỹ thuật

69VNG triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài khoản của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69VNG được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa theo tiêu chuẩn cao trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 69VNG hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát và nhật ký bảo mật: Hệ thống ghi nhật ký và giám sát toàn diện hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 69VNG thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập thường xuyên để phát hiện và khắc phục điểm yếu trước khi bị khai thác.
• Quy trình ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, 69VNG có quy trình ứng phó khẩn cấp và cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

12Thay đổi chính sách bảo mật

69VNG có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách thức xử lý dữ liệu cá nhân một cách đáng kể.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 69VNG trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra chính sách bảo mật định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69VNG sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.

13Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạ n có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ 69VNG qua các kênh sau: